Jede/r von uns kennts: Es gibt diese Tage, an denen man von Anfang an dünnhäutiger ist als sonst. Und genau dann scheint es, als würde ein Kunde nach dem anderen genau die Fragen stellen, die längst (und mehrfach!) im Profil beantwortet wurden.
Man erklärt, man formuliert, man verweist – freundlich, professionell, geduldig. Doch irgendwann, vielleicht beim 51. Mal, platzt einem dann doch mal der Kragen. Und plötzlich ist die Antwort nicht mehr charmant-verpackt, sondern deutlich genervt – patzig, zickig, ehrlich.
Aber ist das okay? Ist das nachvollziehbar?
Ich mein – ich bin zum Beispiel jemand, der früher super zurückhaltend war, konfliktscheu. Heute? Das komplette Gegenteil. Mein Geduldsfaden ist dünn. Also wirklich dünn. Auf KM übe ich mich in Geduld, in wirklich reichlich davon. Aber irgendwann ist halt auch mal Feierabend
Jetzt schauen wir aber mal auf die andere Seite:
Kunde 51 hat keinen Plan von den 50 vor ihm. Der sieht nur dich – wie du ihm mit genervtem Unterton antwortest, vielleicht sogar patzig wirst.
Die einen reagieren mit Gegenwind, andere entschuldigen sich sogar – und manche antworten dir einfach gar nicht mehr. Auch okay.
Natürlich erkläre ich ihnen jedes Mal, warum ich gerade so reagiert habe. Dass der Ton vielleicht nicht optimal war, aber die Frage eben schon zum drölfzigsten Mal kam – obwohl sie wirklich im Profil beantwortet wird. Viele haben Verständnis. Wirklich. Die wenigsten hängen sich dran auf. Und die, die’s tun … na ja, sollen halt jemand buchen, der nie einen schlechten Tag hat.
Am Ende bin ich auch nur ein Mensch.
Ich gebe mir Mühe – viel sogar. Und wenn’s dann doch mal kracht im Chat, dann eben mit Erklärung, ohne Drama, aber mit Haltung.
Zickig? Vielleicht.
Ehrlich? Definitiv.
Und wer damit nicht klarkommt, ist wahrscheinlich sowieso nicht mein Typ Kunde.
Das kann ich schon verstehen, dass du davon genervt bist. Es ist aber nicht deine Schuld, wenn Kunden dein Profil nicht richtig oder auch gar nicht erst gelesen haben und dann diese Frage stellen. Es ist ja nicht so schwer mal ein Profil durchzulesen. Ein Kunde der wirklich Interesse an einem Date hat liest sich auch dein Profil durch.
Sollte heißen ..und lesen quer...Sorry ...
Wenn sich ein potentieller Kunde nicht einmal die Mühe macht dein Profil zu lesen, wäre es dann überhaupt sinnvoll ihn zu treffen? Ich denke, dass das nicht der Fall ist. Wenn du also gleich von Anfang an klar, deutlich und zielgerichtet kommunizierst, kannst das relativ effizient bearbeiten. Dann hast du mehr Zeit für die seriösen Anfragen.
Wir sind halt Männer, Frauen lieben es Texte zu verfassen und mit Inhalt zu bestücken was sie wichtig ist, aber die meisten von meinen männlichen Kollegen brennt das Hirn sobald die so einen Text sehen. Es läuft zu 95% so ab: Männliches Geschlecht geht auf ein weibliches Profil und geht sofort auf die Bilder und entscheidet Blitzschnell, ok die will ich richtig schön weg ballern. Mir ist das oft auch zu viel Text aber ich unterhalte mich lieber 1-2 stunden mit einer Frau um eine Bindung aufzubauen. Und dann wenn es sympathisch und entspannt kann man sich näher kommen und angenehmen Sex miteinander erleben. Aber ich bin da eine Ausnahme.