Regler für Alter der Kunden lässt sich nicht verschieben

[Anonymous]

Bis jetzt keine Antwort auf meine E-Mail vom Support. 

Bei mir lässt sich der Regler für die Einstellung des Alters der Kunden nicht einstellen. Beide Regler hängen ganz rechts fest. Ich kann nichts einstellen - weder am Handy noch am Tablet noch am PC. Bitte um Hilfe!!!!!! 

[Anonymous]

Hey @Maingirl! Funktioniert es mittlerweile wieder? Wenn nicht, sag mir bitte kurz bescheid, welches Gerät und welchen Browser Du nutzt. (z.B iPhone Safari) 

[Anonymous]

vor 3 Minuten schrieb Anonymous:

Hey @Maingirl! Funktioniert es mittlerweile wieder? Wenn nicht, sag mir bitte kurz bescheid, welches Gerät und welchen Browser Du nutzt. (z.B iPhone Safari) 

Nein, ich kann den Regler weder am Handy unter Android noch am PC unter Windows im Chrome Browser verschieben. Bitte um Hilfe, damit ich das gewünschte Alter der Kunden endlich korrekt einstellen kann!!!!!!!!!!!!! 

[Anonymous]

Hey @Maingirl! Ich hab es jetzt am Smartphone und auf dem PC getestet und bei mir funktionieren die Regler auf beiden Geräten. Es gibt jetzt verschiedene Möglichkeiten, die mir noch einfallen.  Die klingen jetzt zwar erstmal total simpel, oft helfen sie aber:

• Einfach mal ausloggen und wieder einloggen. 
• Einen anderen Browser nutzen. (Firefox zB) 
• Cookies & Cache löschen.
• Evtl. die Anzeige-Einstellungen auf Deinem Smartphone ändern (rauszoomen). 

Probier das mal und sag mir Bescheid! Danke xx Lina

[Anonymous]

vor 12 Minuten schrieb Anonymous:

Hey @Maingirl! Ich hab es jetzt am Smartphone und auf dem PC getestet und bei mir funktionieren die Regler auf beiden Geräten. Es gibt jetzt verschiedene Möglichkeiten, die mir noch einfallen.  Die klingen jetzt zwar erstmal total simpel, oft helfen sie aber:

• Einfach mal ausloggen und wieder einloggen. 
• Einen anderen Browser nutzen. (Firefox zB) 
• Cookies & Cache löschen.
• Evtl. die Anzeige-Einstellungen auf Deinem Smartphone ändern (rauszoomen). 

Probier das mal und sag mir Bescheid! Danke xx Lina

Alle 4 Punkte probiert. Keine Veränderung. Beide Regler hängen rechts fest und es lässt sich nichts bewegen!!!! Gerne kannst Du Dich in mein Profil einloggen! 

[Anonymous]

@MaingirlFalls Dir Bex in diesem Fall nicht auch schon via PM weitergeholfen hat, schick mir bitte ein Screenrecording, damit ich es nachverfolgen kann. Danke xx Lina

[Anonymous]

vor 1 Minute schrieb Anonymous:

@MaingirlFalls Dir Bex in diesem Fall nicht auch schon via PM weitergeholfen hat, schick mir bitte ein Screenrecording, damit ich es nachverfolgen kann. Danke xx Lina

Nein, sie hat mir nicht geholfen in dieser Sache. Wie erstelle ich ein Screen Recording? Wie erstelle und wie versende ich es? Kann sich der Support nicht einfach in mein Profil einloggen? 

[Anonymous]

Ich habe das gleiche Problem weder am Handy(Android) noch am PC (Firefox) lässt es sich ändern. Und für irgendwelche sonder Einstellungen die hier als Hilfe genannt werden.. fehlt mir das Fachwissen. 

[Anonymous]

vor 13 Minuten schrieb Anonymous:

Ich habe das gleiche Problem weder am Handy(Android) noch am PC (Firefox) lässt es sich ändern. Und für irgendwelche sonder Einstellungen die hier als Hilfe genannt werden.. fehlt mir das Fachwissen. 

So geht's mir auch. Solche Probleme kenne ich von keiner anderen Seite!!! Es kann nicht sein, dass ich ein Screenrecording oder was weiß ich machen soll!!!! Bitte behebt den Fehler durch Eure IT Abteilung. 

[Anonymous]

Was ist überhaupt ein Screenrecording? Kaum werd ich 40zig und schon bin ich zu alt um das zu wissen(peinlich ). Ich bin ja sonst total zufrieden aber ich möchte nicht extra eine IT Schulung machen müssen um die Fehler zu beheben die eigentlich nicht sein dürften/müssten. 

[Anonymous]

Gerade eben schrieb Anonymous:

Was ist überhaupt ein Screenrecording? Kaum werd ich 40zig und schon bin ich zu alt um das zu wissen(peinlich ). Ich bin ja sonst total zufrieden aber ich möchte nicht extra eine IT Schulung machen müssen um die Fehler zu beheben die eigentlich nicht sein dürften/müssten. 

Ich weiß es selbst nicht so genau. Würde es mit Bildschirm Aufnahme Übersetzung. Habe ebenfalls nur technisches Verständnis für das Nötigste am PC. Hat bis jetzt auch immer gereicht. Jedenfalls sehr ärgerlich, dass ich seit über einer Woche das Alter nicht einstellen kann!!!!!! 

[Anonymous]

vor 10 Minuten schrieb Anonymous:

Ich weiß es selbst nicht so genau. Würde es mit Bildschirm Aufnahme Übersetzung. Habe ebenfalls nur technisches Verständnis für das Nötigste am PC. Hat bis jetzt auch immer gereicht. Jedenfalls sehr ärgerlich, dass ich seit über einer Woche das Alter nicht einstellen kann!!!!!! 

Genau, es ist eine Videoaufnahme vom Bildschirm. Bei neueren Smartphones von Samsungs ist das z.B. in dem Menü zu finden, wo auch W-Lan, Taschenlampe, Bluetooth usw. untergebracht ist.

[Anonymous]

Danke. Die Dateien sind riesen groß und ich kann sie hier nicht hochladen. Das muss anders funktionieren. Langsam macht mich es wirklich wütend, was dem (zahlenden!!!!!) Nutzer hier abverlangt wird

[Anonymous]

vor 30 Minuten schrieb Anonymous:

Genau, es ist eine Videoaufnahme vom Bildschirm. Bei neueren Smartphones von Samsungs ist das z.B. in dem Menü zu finden, wo auch W-Lan, Taschenlampe, Bluetooth usw. untergebracht ist.

Vielen Dank für deine Erklärung und Hilfe. Also geht es um ein Video/Beweis. Bei meinem nicht neuem Samsung gibt es das leider noch nicht. Aber ich könnte ja ein Video mit Handy vom Pc oder Handy zu Handy machen. Kommt ja dann auf das gleiche bei raus. Oder?

[Anonymous]

Haupsache alle sind beschäftigt!

[Anonymous]

vor 11 Minuten schrieb Anonymous:

Haupsache alle sind beschäftigt!

Unglaublich ist das alles. Sowas im Jahr 2021, wo die Menschheit technologisch so fortschrittlich ist. Die Menschheit soll auf dem Mond gewesen sein?!!!! Kann ich mir nicht vorstellen. 

[Anonymous]

Naja, so eine Seite zu kreieren ist nicht ganz einfach ...., wenn sich Profis der Sache annehmen.

Eine Seite wie das gute alte km zu killen, ist dafür ganz einfach.

[Anonymous]

„ …… wenn sich Profis der Sache annehmen.“  …… wenn ……

[Anonymous]

vor einer Stunde schrieb Anonymous:

Vielen Dank für deine Erklärung und Hilfe. Also geht es um ein Video/Beweis. Bei meinem nicht neuem Samsung gibt es das leider noch nicht. Aber ich könnte ja ein Video mit Handy vom Pc oder Handy zu Handy machen. Kommt ja dann auf das gleiche bei raus. Oder?

Ja, das kommt auf's Gleiche raus.

[Anonymous]

Am 18.4.2021 um 17:41 schrieb Anonymous:

 

Ich hab’s .. bei dir ist die Schiene grau .. eigentlich sollte sie pink sein. 

Du hast den Regler ganz nach rechts geschoben und da hängt er jetzt fest. Habe ich gerade bei mir genauso gemacht und meiner hängt jetzt auch fest  

habe es aufgenommen @l 

[Anonymous]

vor 8 Minuten schrieb Anonymous:

Ich hab’s .. bei dir ist die Schiene grau .. eigentlich sollte sie pink sein. 

Du hast den Regler ganz nach rechts geschoben und da hängt er jetzt fest. Habe ich gerade bei mir genauso gemacht und meiner hängt jetzt auch fest  

habe es aufgenommen @l 

DANKE für Deine Nachricht. Dachte schon, ich hätte als Einzige das Problem. Tut mir nur total leid, dass Dein Regler jetzt auch fest hängt. Du hast es aufgenommen für die Admins? DANKE. Aber, sowas dürfte eigentlich nicht passieren, oder? Kenne solche Regler von mehreren Web Seiten, die Suchfilter haben (viele Online line Shops) und da ist das noch nie passiert!!!!! 

[Anonymous]

vor 2 Minuten schrieb Anonymous:

Du hast es aufgenommen für die Admins?

Nein ..  sry .. ich habe so ein Videobildschirm Dingsbums gemacht, falls das gebraucht wird aber jetzt ist ja klar, woran es liegt. Lina wird das hier schon lesen ..

[Anonymous]

vor 32 Minuten schrieb Anonymous:

Nein ..  sry .. ich habe so ein Videobildschirm Dingsbums gemacht, falls das gebraucht wird aber jetzt ist ja klar, woran es liegt. Lina wird das hier schon lesen ..

Kann man das "reparieren"???? Würde das Alter nämlich gerne einstellen. Danke Dir nochmal

[Anonymous]

vor 3 Minuten schrieb Anonymous:

Kann man das "reparieren"???? Würde das Alter nämlich gerne einstellen. Danke Dir nochmal

 ich bin hier als Kunde registriert. Mehr habe ich mit dem Ganzen nicht zu tun .. für den Schlamassel würde ich auch nur ungern verantwortlich sein  

[Anonymous]

vor 19 Minuten schrieb Anonymous:

 ich bin hier als Kunde registriert. Mehr habe ich mit dem Ganzen nicht zu tun .. für den Schlamassel würde ich auch nur ungern verantwortlich sein  

Deine Kommentare lesen sich für mich aber als hättest Du an dem Ganzen als Tester mitgewürgt (Absicht).