Probleme mit der Website 19oct2023

[Anonymous]

Hallo! Ich habe heute Probleme bei der Nutzung der kaufmich.com Seite. Ich kann mich zwar einloggen, aber nicht auf Nachrichten, Favoriten, Profilbesucher oder Benachrichtigungen zugreifen.
Außerdem kann ich die Suchfunktion nicht nutzen, und es werden nur vier Profile geladen, wenn ich mich einlogge.

Liegt ein bekannter Fehler vor? Oder liegt das Problem auf meiner Seite? Ich habe versucht, den Cache zu leeren, ohne Erfolg.
Ich habe es mit den Browsern Edge, Safari und Brave versucht.

Ich danke Ihnen!

[Anonymous]

Hallo @michaelofthenorth, aktuell liegt kein bekannter Fehler vor. Sendest Du mir bitte eine PN mit einem Screenshot? Dann können wir uns das genauer anschauen.

LG
Lea

[Anonymous]

Liebe Lea, ich kann keine PN schreiben, das Formular lädt immer weiter. Kann ich auf andere Art und Weise Screenshots zur Verfügung stellen?

 

[Anonymous]

@michaelofthenorth sende gerne einmal eine Nachricht an den Support.

Übers Webformular https://kaufmich.servicecenter.de/de/conversation/new/5 oder per Mail an [email protected]

Bitte nur eine von beiden Optionen nutzen. Merci!

[Anonymous]

Ich danke Ihnen! Ich werde es tun. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

[Anonymous]

@michaelofthenorth Tipp: Immer gern von Anfang an so viele Infos wie möglich mitschicken.
Also - seit wann tritt der Fehler auf? Welcher Browser? Hinweis, dass Cache bereits geleert ist, Screenshots ... Je mehr Info, desto schneller + effektiver können wir helfen.

[Anonymous]

Hallo! Ich habe den Support am Donnerstag, den 19. über das Formular kontaktiert. Ich habe immer noch keine Antwort von ihnen erhalten.
Ich kann die Website immer noch nicht nutzen.

Alles begann letzten Donnerstag, und zur gleichen Zeit begann "Cloudburst" meine Verbindung zu überprüfen. Er hält sie für sicher und leitet mich auf die Website weiter.
Aber es ist so, dass ich nur das erste Laden der Website sehen kann. Keines der dynamischen Ladevorgänge (wie das Scrollen durch die Suchergebnisse) funktioniert.

Ich habe es mit mehreren Geräten und Browsern, über WLAN und über eine mobile Verbindung versucht. Das Problem ist immer noch da.

Wissen Sie, wann ich eine Antwort auf meine Support-Anfrage erwarten kann?

[Anonymous]

Hi @michaelofthenorth ich habe nachgehakt und Du solltest nun eine Antwort erhalten haben!

[Anonymous]

I have exactly the same problem with KM as Michaelofthenorth. Started on Thursday with Cloudburst. Can't see messages, loads on first adds etc. Very unpleasent=( Could you please write help to this forum, thank you! 

[Anonymous]

Liebes Team, vielen Dank! Ich habe eine Antwort vom Support erhalten. Ich habe Informationen zur Verfügung gestellt und hoffe, dass sie zur Lösung des Problems beitragen werden.

Ich möchte nur hinzufügen, dass die Website gestern Abend, am Montag, den 23. Oktober, einige Stunden lang korrekt funktionierte. Aber heute Morgen habe ich wieder die gleichen Probleme.

[Anonymous]

Hallo zusammen! Wir arbeiten an einer Lösung für das Problem. Sobald ich weitere Informationen dazu erhalte, wie sich der Fehler beheben lässt, kommuniziere ich es mit Euch.

Viele Grüße,
Lea

[Anonymous]

Hallo zusammen, das Problem sollte nun nicht mehr auftreten - könntet Ihr @michaelofthenorth @FinnMann das bitte bestätigen?

 

Viele Grüße

[Anonymous]

Thank you, today KM has been working normally, thank god=)

[Anonymous]

Thanks for the response @FinnMann! That´s great! If it ever arises again, please send me a DM.

[Anonymous]

Yes! Everything has been working well since October 25th. Sorry for my late reply! And thanks to you and the support team for addressing the issues quickly.