Ich werde in der Suche nach einer Reise immer in der falschen Stadt angezeigt

[Anonymous]

Hallo,

immer wenn ich reise und über den Tour-Planer eine Reise in meinem Profil angebe, werde ich nach der Rückkehr nicht wieder in meiner Heimatstadt in der Suche angezeigt. Stattdessen findet man mich dann weiterhin am Ort der Reise. Bisher hat es sich dann nach einer knappen Woche wieder von selbst erledigt. Das ist aber mega ärgerlich, weil ich dann eine Woche lang nicht in meiner Stadt gefunden werde und stattdessen Dateanfragen aus einer falschen Stadt bekomme. Ich muss den Kunden dann jedesmal erklären, dass die Standortanzeige von KM leider nicht funktioniert. Das geht jetzt schon ein Jahr lang so. Hab mich schon mehrmals an den Support gewandt. Weil es dann immer nach einer Woche wieder geht, hat dieser offenbar keinen Handlungsbedarf gesehen.

Ich benutze Windows 11, Firefox auf zwei verschiedenen Rechnern und Android, Chrome auf dem Handy. Mehrmaliges Ausloggen, Cookies Löschen und Einloggen bringt nichts.

Wie die beiden Screenshots zeigen, wird auf meinem Profil zwar der richtige Standort angezeigt (Berlin), aber in der Suche für Berlin werde ich nicht angezeigt. Stattdessen erscheine ich in der Suche der anderen Stadt, in der ich vor 4 Tagen war.

Danke für eure Hilfe!

Isa

 

 

[Anonymous]

Hallo @isa-lust,

danke dir für deine Meldung.
Ich habe eben einmal geprüft, ob ich dich in den Suchen finde, dies ist leider nicht der Fall. Bevor ich das an unsere Technik melde, müsste ich wissen, welchen Ort du für deine Reise eingegeben hast, damit ich auch das überprüfen kann. Und ich müsste wissen, für welchen Zeitraum du die Reise angegeben hast. Diese beiden Features kann ich bei uns bedauerlicherweise nicht sehen.
Sollte es sich um einen technischen Fehler handeln, werde ich ihn nach deiner Rückmeldung sofort weitergeben.
Liebe Grüße
Manfred - Support Team
 

[Anonymous]

gleiches Problem hier. Mac High Sierra, Firefox.

[Anonymous]

Ich bin nun bereits seit 6 Tagen in einer Stadt gelistet, in der ich a) nicht bin, die b) nicht meine gelistet Heimatstadt ist und c) in der ich nur 1 Tag auf Tour war und die ich sofort wieder händisch löschte. Please help.

[Anonymous]

Hallo,

Dieses Thema ist offenbar nicht ganz neu und trotzdem immer noch aktuell, denn heute habe ich erfahren, dass eine mir bekannte Escort ganz aktuell genau dieses Problem hat: sie ist normalerweise in Berlin, war von 28. bis 29. Mai auf Reise in Hamburg und hat das im Profil angegeben, ist aber seit einer Woche wieder in Berlin und trotzdem wird ihr Profil fast ausschließlich von Kunden in Hamburg angeschaut. Ich bin in Berlin und kann bestätigen, dass sie bei mir in Suchresultaten nach Escorts in Berlin nicht auftaucht, sondern nur, wenn ich direkt nach ihrem Profilnamen suche, und dann wird in den Suchresultaten angegeben, dass sie 250km von mir entfernt sei, als ob sie in Hamburg wäre. Wenn ich dann aber ihr Profil direkt anschaue, zeigt es den Ort richtig als Berlin an. (Keine Ahnung, ob dies relevant ist, aber sie hat im Profil auch eingetragen, dass sie für den 16. bis 18. Juni noch eine Reise nach Hamburg vor hat... das sollte aber nicht dazu führen, dass bis dann keine Kunden in Berlin sie finden.)  Es ist definitiv ein Bug, und für sie bedeutet es ein deutlicher finanzieller Nachteil, solange mögliche Kunden in der richtigen Stadt sie nicht finden. Der Profilname der betroffenen Escort ist "Celine-204", damit Sie die Situation direkt nachprüfen können.

Falls hilfreich: ich benutze Chrome auf Windows 10

[Anonymous]

Hier noch ein Followup zu meinem früheren (bisher noch nicht durch den Moderator bewilligten) Kommentar: Es stellt sich heraus, dass das Problem behoben wird, wenn die Escort eine Änderung zur Postleitzahl in ihrem Profil macht... dann zeigt ihr Profil zwar nicht genau die richtige Postleitzahl an, aber die richtige Stadt, und aus irgendeinem Grund wurde sie dadurch wieder in Suchresultaten für die richtige Stadt auffindbar. Es gibt also wenigstens ein einfaches Workaround für dieses Bug, mann muss es nur wissen.

Es ist aber definitiv ein Bug und muss repariert werden, sonst liefert KM nicht eigentlich die Dienstleistung, für die die Escorts bezahlen. Solange sie in Suchresultaten für die richtige Stadt nicht erscheinen ist das System für sie relativ wertlos.

[Anonymous]

Hallo @with.much.enthusiasm, danke dir für deine Hinweise.

Tatsächlich scheint die Lösung für das Problem mit den Reiseorten nicht so einfach zu sein, als wir es uns erhofft haben. Wir können aber jedem Escort-Mitglied anbieten, die Angaben manuell nach der Reise zurückzusetzen, wenn es sich bei uns im Support oder hier über das Forum meldet. Das ist nicht toll, geben wir zu, aber vielleicht hilft es, bis unsere Programmierer die Lösung endgültig und dauerhaft gefunden haben.
Danke dir jedenfalls für die andere Zwischenlösung mit dem Ändern der Postleitzahl. Aber auch das kann nur vorübergehend sein. Wir arbeiten weiterhin mit aller Kraft an der endgültigen Lösung.

Danke für dein und euer Verständnis!

Liebe Grüße
Manfred - Support Team

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Lieber Manfred - ich habe das selbe Problem; bin immer mal wieder in Berlin und bin nun in meinem Heimatort Hamburg nicht mehr sichtbar, was fatal ist!

Viele Grüße Laura-Ann

[Anonymous]

Lieber Manfred,

da hab ich neue Reisedaten für Berlin eingegeben und schwupp, bin ich wieder an meinem Heimatort Hamburg nicht mehr zu finden. 
Magst Du das bitte nochmal anpassen? Das wäre toll.

Viele Grüße 

Laura

[Anonymous]

Liebe @Laura-Ann,

ich habe es erneut für Dich angepasst. In gut 15 Minuten solltest Du wieder wie gewohnt sichtbar sein.

Beste Grüße,

Lea_CM