Bezahlt aber kein +Mitglied

[Anonymous]

Hallo,

ich habe eben per Sofortüberweisung 29,90 Euro an Compay GmbH bezahlt. Trotzdem wurde ich nicht freigeschaltet. 

Meine Frage, dauert es einfach und ich muss abwarten oder ist da irgendwie ein Fehler passiert ? Weil das Geld ist aufjedenfall rausgegangen.

Liebe Grüsse  

[Anonymous]

Hallo @lippeeeeee,
auch wenn Du den Beitrag zu Deiner Plus-Mitgliedschaft per Sofortüberweisung tätigst, dauert es etwas, bis diese auf Deinem Profil erscheint. Zwar ist der Betrag sofort bei der Compay GmbH, muss aber anschließend noch manuell Deionem Profil zugeordnet werden. Die manuelle Zuweisung hat zwar den Nachteil, dass die Plus-Mitlgiedschaft nicht sofort aktiviert wird, aber auch den Vorteil, dass bei vergessenem oder falschem Verwendungszweck in den meisten Fällen die Zahlung doch noch dem entsprechendem Profil zugeordnet werden kann. 
Wir müssen DIch daher noch um ein wenig Geduld bitten. Sollte bis Mitte der Woche noch nichts passiert sein, schreibe uns bitte eine Mail an den Support ([email protected]), damit wir Deine Profildaten vorliegen haben und nachsehen können.
Danke Dir!
Liebe Grüße
Manfred - Support Team