Mitgliedschaft kündigen

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Von Anonymous
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Hallo @Gizzmow

Die wichtigsten Daten bezüglich Deiner  Mitgliedschaft findest Du unter Einstellungen  - Paket & Funktionen. 

Dort hast Du z. B. einen Überblick über die Art Deiner Mitgliedschaft (Basis oder Plus), über die Art Deines Pakets und  wann Du Dich registriert hast.

Dort kannst Du Deine Mitgliedschaft auch kündigen. 

Viele Grüße

Lea

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Hallo @Lea_CMSeit 1.7.2022 gibt es eine Pflicht, einen Kündigungsbutton gut sichtbar auf der Website zu platzieren. Dieser muss auch sichtbar sein, wenn man nicht eingeloggt ist, z. B. weil man die Zugangsdaten verloren hat. Seid doch so gut, und haltet euch an diese Regel! Ich bin kein Jurist, aber ich glaube, irgendwo im Menü versteckt und nur nach Einloggen sichtbar zählt das nicht.

Außerdem geht aus euren AGBs nicht hervor, dass nach Ablauf des ersten Abozeitraums jederzeit eine Kündigung innerhalb eines Monats möglich ist. Also wenn z. B. ein Jahresabo abgeschlossen wurde, muss dieses Jahr voll bezahlt werden, aber danach ist jederzeit eine Kündigung mit einem Monat Frist möglich, also nicht erst nach Ablauf des zweiten Jahres. Das steht in euren AGB anders drin oder es wird zumindest nicht klar.

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vor einer Stunde schrieb Anonymous:

ist das so in Hong Kong?

Wieder was gelernt.....

Wer in der EU/EWR Dienste anbietet, muss sich an hiesige Gesetze halten. Google, Apple und Facebook/Meta, X/Twitter können ein Lied davon singen. Auch gilt die MWst. des Landes, in dem die Leistung erbracht wird (Ausnahmen innerhalb der EU).

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Hallo @BlondJohn,

Vielen Dank für Dein Feedback und den Hinweis zur Kündigungsregelung. Es ist uns wichtig, dass alle User ihre Mitgliedschaft einfach und unkompliziert verwalten können. Wie Lea bereits erwähnt hat, bieten wir deshalb die Möglichkeit, Plus-Pakete im Bereich "Einstellungen - Paket & Funktionen" direkt nach dem Einloggen zu kündigen. Falls Du Deine Zugangsdaten nicht mehr zur Hand haben solltest, kannst Du uns gerne von der im Profil hinterlegten E-Mail-Adresse aus an [email protected] schreiben. Selbst wenn Du auf diese E-Mail-Adresse keinen Zugriff mehr hast, gibt es die Möglichkeit, die Kündigung anhand Deiner Zahlungsinformationen durchzuführen.

Alternativ kannst Du deine Kündigung auch per Fax an +49 (0)30/338405999 senden oder postalisch an:

SmH ServiceCenter.de GmbH
Metzer Str. 13
13595 Berlin.

Mit diesen Optionen erfüllen wir selbstverständlich auch unsere gesetzlichen Pflichten in Bezug auf Kündigungen und Vertragsbeendigungen. Deinen Hinweis bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden wir selbstverständlich prüfen. Bitte beachte, dass bei Abschluss einer 12-monatigen Mitgliedschaft diese ab dem 13. Monat nicht automatisch verlängert wird, sondern in eine monatliche Mitgliedschaft umgewandelt wird.

 

Viele Grüße,
Johannes

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Hallo-Kaufmich-Team,

ich moechte ebenfalls meine Mitgliedschaft kuendigen, jedoch ist dies auf eurer Webseite nirgens moeglich.

Ihr schreibt: "Die wichtigsten Daten bezüglich Deiner  Mitgliedschaft findest Du unter Einstellungen  - Paket & Funktionen."
--- nirgens hier gibt es die Moeglichkeit, zu kuendigen.

Bitte postet HIER einen Link, wo gekuendigt werden kann.

Wer benutzt heute noch Fax ??

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@Blowjoblover1960, wie von @Johannes_KMLegal oben beschriebenn, gibt es auch folgende Optionen zur Kündigung:

Falls Du Deine Zugangsdaten nicht mehr zur Hand haben solltest, kannst Du uns gerne von der im Profil hinterlegten E-Mail-Adresse aus an [email protected] schreiben. Selbst wenn Du auf diese E-Mail-Adresse keinen Zugriff mehr hast, gibt es die Möglichkeit, die Kündigung anhand Deiner Zahlungsinformationen durchzuführen.

Alternativ kannst Du deine Kündigung auch per Fax an +49 (0)30/338405999 senden oder postalisch an:

SmH ServiceCenter.de GmbH
Metzer Str. 13
13595 Berlin

Beste Grüße

Lea_CM

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@xhuibuhx 

Die wichtigsten Daten bezüglich Deiner  Mitgliedschaft findest Du unter Einstellungen  - Paket & Funktionen. 

Dort hast Du z. B. einen Überblick über die Art Deiner Mitgliedschaft (Basis oder Plus), über die Art Deines Pakets und  wann Du Dich registriert hast.

Dort kannst Du Deine Mitgliedschaft auch kündigen. 

Sollte dies nicht klappen, gibt es auch folgende Alternativen zur Kündigung:

Falls Du Deine Zugangsdaten nicht mehr zur Hand haben solltest, kannst Du uns gerne von der im Profil hinterlegten E-Mail-Adresse aus an [email protected] schreiben. Selbst wenn Du auf diese E-Mail-Adresse keinen Zugriff mehr hast, gibt es die Möglichkeit, die Kündigung anhand Deiner Zahlungsinformationen durchzuführen.

Alternativ kannst Du deine Kündigung auch per Fax an +49 (0)30/338405999 senden oder postalisch an:

SmH ServiceCenter.de GmbH
Metzer Str. 13
13595 Berlin

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Am 2.1.2026 um 09:49 schrieb Anonymous:

@xhuibuhx 

Die wichtigsten Daten bezüglich Deiner  Mitgliedschaft findest Du unter Einstellungen  - Paket & Funktionen. 

Dort hast Du z. B. einen Überblick über die Art Deiner Mitgliedschaft (Basis oder Plus), über die Art Deines Pakets und  wann Du Dich registriert hast.

Dort kannst Du Deine Mitgliedschaft auch kündigen. 

Sollte dies nicht klappen, gibt es auch folgende Alternativen zur Kündigung:

Falls Du Deine Zugangsdaten nicht mehr zur Hand haben solltest, kannst Du uns gerne von der im Profil hinterlegten E-Mail-Adresse aus an [email protected] schreiben. Selbst wenn Du auf diese E-Mail-Adresse keinen Zugriff mehr hast, gibt es die Möglichkeit, die Kündigung anhand Deiner Zahlungsinformationen durchzuführen.

Alternativ kannst Du deine Kündigung auch per Fax an +49 (0)30/338405999 senden oder postalisch an:

SmH ServiceCenter.de GmbH
Metzer Str. 13
13595 Berlin

Man müsste keine Umwege gehen, wenn wie beschrieben dort ein Button wäre zu abo kündigen vorhanden wäre.

Wer hat noch ein Fax Gerät?

Kündigung per Post ist nicht mehr zeitgemäß. 

Daher muss das per E-Mail funktionieren.

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Hi @xhuibuhx 

 

kannst Du Dich bitte einmal aus und wieder einloggen oder einen anderen Browser nehmen? Du müsstest den Hyperlink-Button sehen können. 

Falls dem nicht so ist, sag mir bitte noch einmal Bescheid. Dann schicke ich Dir eine PN. 

 

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@Beverdra Die Anleitung zur Kündigung Deiner Mitgliedschaft findest Du oben in diesem Thread. 

 

Am 2.1.2026 um 09:49 schrieb Anonymous:

Die wichtigsten Daten bezüglich Deiner  Mitgliedschaft findest Du unter Einstellungen  - Paket & Funktionen. 

Dort hast Du z. B. einen Überblick über die Art Deiner Mitgliedschaft (Basis oder Plus), über die Art Deines Pakets und  wann Du Dich registriert hast.

Dort kannst Du Deine Mitgliedschaft auch kündigen. 

Sollte dies nicht klappen, gibt es auch folgende Alternativen zur Kündigung:

  • Falls Du Deine Zugangsdaten nicht mehr zur Hand haben solltest, kannst Du uns gerne von der im Profil hinterlegten E-Mail-Adresse aus an [email protected] schreiben. Selbst wenn Du auf diese E-Mail-Adresse keinen Zugriff mehr hast, gibt es die Möglichkeit, die Kündigung anhand Deiner Zahlungsinformationen durchzuführen.
  • Alternativ kannst Du deine Kündigung auch per Fax an +49 (0)30/338405999 senden oder postalisch an:
    SmH ServiceCenter.de GmbH
    Metzer Str. 13
    13595 Berlin

 

Beste Grüße,

Lea_CM

 

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@ynynsn Die wichtigsten Daten bezüglich Deiner  Mitgliedschaft findest Du unter Einstellungen  - Paket & Funktionen. 

Dort hast Du z. B. einen Überblick über die Art Deiner Mitgliedschaft (Basis oder Plus), über die Art Deines Pakets und  wann Du Dich registriert hast.

Dort kannst Du Deine Mitgliedschaft auch kündigen. 

 

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Hallo @Spuki22,

unter Paket und Funktionen sollte ein Hyperlink zu finden sein, in dem neben Status "Mitgliedschaft kündigen" steht. 

Falls das nicht klappt, kannst Du uns gerne von der im Profil hinterlegten E-Mail-Adresse aus an [email protected] schreiben. Selbst wenn Du auf diese E-Mail-Adresse keinen Zugriff mehr hast, gibt es die Möglichkeit, die Kündigung anhand Deiner Zahlungsinformationen durchzuführen.

Alternativ kannst Du deine Kündigung auch per Fax an +49 (0)30/338405999 senden oder postalisch an:

SmH ServiceCenter.de GmbH
Metzer Str. 13
13595 Berlin

 

LG

Lea

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Hallo KM-Team,

ich möchte meine Plus-Mitgliedschaft Ende des Monats kündigen. Die nächste Zahlung wäre am 6. November.

Bei mir sehe ich 2 Hyperlinks: Bei "aktuelles Paket" 1 Monat und dann -> Widerruf

und weiter unten

-> Mitgleidschaft kündigen

 

Welchen nehme ich? Einfach -> Mitgliedschaft kündigen?

Ich weiß, dass "Auszeit oder Löschen" den Account auflöst, aber ich will nichts falsch machen und meinen Account verlieren.

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