Wie kann ich dem Support schreiben? Finde nichts!

[Anonymous]

Ich habe eine Frage an den Support (meine 12 Monats-Mitgliedschaft wurde ohne mein Zustimmen in eine sehr viel teurere Monats-Mitgliedschaft geändert nach Ablauf), aber da wo steht "Support schreiben" kommen nur vorgefertigte Fragen und keine Möglichkeit, ihm zu schreiben. 

Das finde ich etwas gemein, denn wenn ich mich recht erinnere, hieß es doch auch,  dass man mit der Mitgliedschaft besseren Zugang zum Support hat?! 

Ich habe jetzt die Mitgliedschaft zwar wieder auf die Jahresmitgliedschaft umgestellt, zahle aber dennoch den einzelnen Monat zusätzlich und erreiche niemanden?! 

Und wenn man wirklich was Dringendes ist, wüsste ich auch nicht, wie man an einen Menschen kommen kann. 

Wo genau finde ich denn jetzt Kontakt zum Support? (Bitte per Mail, ich hasse telefonieren!)

[Anonymous]

Früher gab's für dir plusmitglieder eibe extra Telefonnummer,  jetzt erreicht man den kaufmich Support nur noch über eine 0190- Nummer zu über 2 € / Minute.

Die Bedingungen auf kaufmich haben sich in all den Jahren hier extrem verschlechtert .

[Anonymous]

Hallo ErotikHypnose,

 

du hast  folgende Möglichkeiten den Support zu erreichen: 

 

https://support.buyme.com/hc/en-us/articles/28090686611090-My-question-was-not-answered-in-the-FAQs-what-now

 

du hast als PLUS Mitglied die NR per Email erhalten. Solltest du nicht telefonieren wollen dann nutze bitte folgendes Formular: 

 

Anfrage einreichen – Kaufmich

 

Ich werde zusätzlich  noch  intern dein Anliegen weitergeben ( bitte  um ein wenig Geduld, am WE  kann es zu Verzögerungen kommen)

Liebe grüße Rosie

[Anonymous]

 

Hallo JessikaneuinderStadt,

 

diese Support Kontaktmöglichkeit für PLUS Escorts, per extra Telefonnummer, gibt es nach wie vor, das hat sich nicht geändert.

Die von dir erwähnte kostenpflichtige Telefonnummer ist  weiterhin  nur für NICHT Plusmitglieder.

Siehe  hierzu bitte die AGBs:

 

https://support.buyme.com/hc/en-us/articles/28090686611090-My-question-was-not-answered-in-the-FAQs-what-now

LG Rosie