Kaufmich bietet ein einzigartiges Screening Tool: die Erfahrungsberichte in Euren Profilen. So könnt Ihr vor einem Date prüfen, ob eine Escort oder Kunde authentisch und zuverlässig ist und ein Date eingehalten hat. Dies schafft Vertrauen insbesondere gegenüber Neukunden und schützt vor Fakes. Profile ohne Erfahrungsberichte haben weniger Erfolg und vermindern die Date-Chancen.
Hilfe, ich habe eine schlechte Bewertung!
Folgendes Szenario: Zwischen vielen Emails und Nachrichten erschreckt Dich der Hinweis auf eine Bewertung. Nur ein einziger Stern von fünf. Inklusive gemeiner Beschuldigungen und der geballte Frust eines Kunden oder einer Escort. Online sichtbar für jeden. Was soll man tun, wenn man eine schlechte Bewertung bekommt? Profil löschen und ein neues eröffnen?
Keine Panik, denn Kritik macht Dich glaubwürdiger, wenn Du souverän damit umgehst. Es ist wie in allen anderen Dienstleistungsbranchen, wo es Bewertungssysteme gibt. Du machst Dich glaubwürdiger, wenn Du professionell und freundlich mit Kritik umgehst. Du hast die Möglichkeit, den Erfahrungsbericht zu kommentieren und Deine Sicht der Dinge zu schildern.
Authentische Bewertungen und souveräne Reaktionen schaffen Vertrauen. So kannst Du neue oder bestehende Kunden oder Escorts überzeugen.
Schlechte Bewertungen sind nicht schlecht fürs Geschäft
Du bist Profi in Deinem Business und dennoch wirst Du nie jeden zufrieden stellen können. Trotzdem fühlt es sich unfair an, wenn man öffentlich von Kunden oder Escorts kritisiert, gar angepöbelt wird. Bedenke aber dabei: Beleidigungen sind nach unseren
Community Regeln verboten und Du kannst Dich in diesem Falle an den Support wenden und Beleidigungen in Erfahrungsberichten melden. Checke dazu auch unsere
Regeln für Erfahrungsberichte.
Gerade in negativen Bewertungen verstecken sich aber häufig wichtige Informationen, die für andere Kunden oder Escorts wichtig sind. Von Deiner Reaktion hängt es ab, wie serviceorientiert und respektvoll Du mit Kunden bzw. Escorts umgehst.
Zudem sind manche Bewertungen auch einfach schlechter Laune geschuldet. Reines Pöbeln ohne Grund fällt auf. Die Kaufmich Community kann ganz gut hilfreiche Kritik von grundloser Nörgelei unterscheiden.
Schärfe durch souveräne Reaktion Dein Profil
Es allen recht zu machen, ist eine Kunst, die niemand kann. Tatsächlich vertrauen viele Nutzer Online-Bewertungen mehr, wenn sie neben positiven auch ein paar negative Kundenstimmen sehen. Keine einzige negative Bewertung? Da vermuten manche Nutzer Manipulation.
Jeder Kunde und Escort ist individuell. Was dem einen gefällt, muss für den anderen keineswegs das Richtige sein. Sei also nicht so streng mit Dir. Je mehr Bewertungen Du hast, umso unglaubwürdiger erscheint ein Profil mit nur 5 Sternen.
Da verleiht eine Bewertung mit 1-3 Sternen - dazu eine hilfreiche, freundliche Reaktion - eine große Extraportion Glaubwürdigkeit.
So reagierst Du am besten auf schlechte Bewertungen
Schlechte Bewertungen hängen wie ein Damokles-Schwert über jeder Escort bzw. Kunden bei Kaufmich oder Freierforen.
Lasse Kritik niemals unbeantwortet und reagiere schnell und professionell!
Tipps für eine professionelle Reaktion
Du kannst mit Deinen Antworten potenziellen Kunden bzw. Escorts zeigen: „Hier werden Kunden/Escorts ernstgenommen“. Dazu beherzige einige Tipps.
- -Nehme es nicht persönlich. Deinem Kunden hat Dein Service nicht gefallen. Er hat kein persönliches Problem mit Dir. Nur so kannst Du die Krise meistern.
- Lasse Ich-bezogene Sätze raus. Anstatt zu schreiben „ich denke”, „ich glaube”, „meiner Meinung nach”, stelle Deinen Kunden in den Mittelpunkt. Dieser wünscht sich, dass Du ihm zuhörst und seine Negativerfahrung ernst nimmst.
- Fakten statt Geschichten. Konzentriere Dich darauf, das Problem zu lösen und bleibe dabei professionell. Jeder hat mal einen schlechten Tag und manchmal stimmt einfach nicht die Chemie.
- Löse die Probleme und sei kulant. Wenn Du Deine Kritiker ernst nimmst und sein Problem löst, könnte sich auch die negative Bewertung in Luft auflösen.
Das beste Mittel gegen schlechte Bewertungen sind positive
Eine schlechte Bewertung zwischen vielen tollen Erfahrungsberichten steht allein und isoliert da. Das Gesamtbild entscheidet. Nehme an Deiner Reputationsbildung - Dein guter Name - aktiv teil und sorge für mehr tolle Erfahrungsberichte. Frage also einfach Deine zufriedenen Kunden bzw. Escorts nach Ihrer Meinung und präsentiere die zahlreichen 5-Sterne-Bewertungen neben wenigen Kritikern.
Die glücklichen Kunden bewerten viel zu selten? Das Problem lässt sich lösen. Stelle Dir vor, Du warst in einem Restaurant und alles war in Ordnung. Kein Grund, weiter aktiv zu werden. War das Essen versalzen oder die Wartezeit über zwei Stunden, möchtest Du Deinen Frust gern los werden. Entweder beschwerst Du Dich direkt im Restaurant, oder Du schreibst online eine Bewertung.
Obwohl Du viele zufriedene Kunden hast, muss sich das nicht automatisch in den Bewertungen widerspiegeln. Wir investieren doch alle nur Zeit, wenn etwas wirklich überirdisch gut war oder wir uns ziemlich geärgert haben. Daher der Tipp: Frage Deine Kunden nach ihrer Meinung. So bringst Du kinderleicht mehr zufriedene Kunden dazu, ihre Erfahrung in digitalen Stein zu meißeln.
Fazit: Ob gut oder böse – jede Kundenmeinung bringt Dich weiter
Fakt ist: Je mehr positive Bewertungen Du hast, desto weniger fallen die negativen ins Gewicht. Trau Dich. Frage zufriedene Kunden nach ihrer Meinung. Freu Dich über viele tolle Erfahrungen und die wenigen negativen Meinungen stehen in einer vernünftigen Relation. Beantworte Kritik professionell, damit Du ein Zeichen für Kundenorientierung setzen kannst.
Neue Bewertungen von glücklichen Kunden sind schnell gesammelt. Probiere es aus.
Und bitte daran denken: das Schreiben und Veröffentlichen von Erfahrungsberichten ist auf Kaufmich nur möglich, wenn Escorts und Kunden zuvor über den Date-Manager verbindliche Dates vereinbart haben!
Ihr habt Angst vor schlechten Bewertungen und schreibt erst gar keine Erfahrungsberichte und nutzt dafür nicht den Date-Manager von Kaufmich? Teilt uns Eure Meinung im Kommentarbereich mit.